Comprar & Vender en Empowr

Pregunta:
 ¿en qué momento empowr retira el dinero del balance Shop cuando se hace una compra?, ¿ en el momento de la compra, cuando decimos que hemos pagado el objeto, o cuando indicamos que hemos recibido el producto?

Respuesta:

Te retiran el dinero de tu balance en el momento en el que vas a tu Marketplace y le dices pagar,  por eso si luego no te llega el producto o servicio adquirido y pagado, tienes que abrir una disputa desde ese producto para que te devuelvan el dinero pagado a tu balance. A demás,nadie puede poner los detalles de envío en el producto hasta que el usuario ha pagado dicho producto. Pero el vendedor no cobra realmente hasta que el comprador marca producto recibido.

Comprador:

1.- Purchase  =  Pedir

2.- Pai Item = Pagar el artículo  (empowr retira fondos  del balance o sistema de pago definido o ambos si no hay suficiente balance del comprador y añade dichos fondos al balance "purchase pending" del vendedor.

Vendedor:

3.- Shipping details = Datos de envío

4.- Send message to buyer = Enviar mensaje al comprador (aunque no parezca un paso, hay que hacerlo si realmente se quiere vender).

Comprador:

5.- Mark Item Received = Marcar producto recibido.  (el vendedor recibe al balance por madurar el importe del artículo descontando del apartado "purchase pending",  si el comprador no marca producto recibido, solo mediante disputa un moderador especial puede pasar el importe del artículo comprado del "purchase pending" del vendedor al balance del comprador.

6.- Rate Seller = Catalogar al vendedor  (esto vale para cotizar en AMCOS.si la valoración es positiva únicamente).

7.- Send message to seller = Opcional , pero bueno hacerlo, mandar mensaje al vendedor indicando satisfacción por el producto recibido.

Importante saber:

Si un comprador no cataloga como positiva la experiencia de un artículo recibido por un vendedor determinado, dicho importe no suma en los AMCOS, es posible que alguna venta que creáis que os sumará no lo haga por este motivo.

Las posibles disputas que se ganen, no son remuneradas al balance por madurar, hasta pasado un mes natural completo.